Devolução e Reembolso

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Dentro 1 ano a partir da data de registo, se houver qualquer falha de desempenho não causada por danos humanos, os utilizadores podem usufruir do serviço de substituição gratuita. Os custos de envio de ida e volta serão suportados pelo vendedor. 

Danos causados pelo utilizador, artigos modificados não são elegíveis para devolução, reembolso ou troca*

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável) 
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária. Depois, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente processado. 
De seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes do reembolso ser creditado.  Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através de help@akeeyo.com

Trocas (se aplicável) 
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um email para help@akeeyo.com

 

Reembolsos (se aplicável) 

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.