Como as Dashcams de Frota Reduzem Custos de Responsabilidade e Protegem os Seus Veículos Comerciais

Se gere uma frota comercial, já sabe o que acontece quando um camião se envolve num acidente, seja ou não culpa do seu condutor.

O telefone toca. A papelada acumula-se. Alguém afirma que o seu condutor foi imprudente. A sua seguradora envolve-se. Os advogados podem aparecer.

E enquanto está ocupado a provar o que não aconteceu, a conta continua a aumentar.

Esta é a realidade diária dos operadores de frotas. Cada vez mais, as empresas recorrem a dashcams. Não porque adoram tecnologia, mas porque estão cansadas de pagar por acidentes que não causaram, de combater falsas reclamações de “whiplash” e de ver os prémios de seguro aumentarem ano após ano.

Sem provas em vídeo, fica à mercê de depoimentos de testemunhas e relatórios da polícia. E quando é o seu camião contra um carro de passageiros, adivinhe quem costuma ser culpado?

Uma dashcam não vai evitar todos os toques, mas se for bem escolhida e utilizada corretamente, irá certamente reduzir e cortar custos relacionados com acidentes, diminuir falsas reclamações e tornar a sua operação mais fácil de defender.

Veja como pode evitar os erros mais comuns e realmente obter resultados.

Porque falham a maioria dos programas de dashcams de frotas?

1. Compram as dashcams erradas

Recebe aquilo por que paga. Aquela dashcam barata da Amazon pode funcionar bem para o seu carro pessoal, mas o uso em frota é diferente. Já vimos casos em que:

● Câmaras de baixa resolução não conseguiram captar informações das matrículas nos acidentes.

● Sistemas de uma só lente falharam detalhes críticos (como a reação do condutor antes do acidente).

● As imagens perderam-se porque o cartão SD falhou ou o armazenamento ficou cheio.

2. Impõem dashcams sem contexto

A maioria dos condutores não gosta de ter câmaras apontadas para si, especialmente quando são informados disso no momento da instalação. Sem uma comunicação clara, arrisca-se a:

● Manipulação: câmaras desligadas ou “acidentalmente” desativadas

● Baixa moral: problemas de motivação entre bons condutores

● Oportunidades perdidas: impossibilidade de utilizar as imagens para melhorias reais de segurança

Uma implementação bem-sucedida começa com confiança. Explique o objetivo. Partilhe sucessos. Deixe os condutores verem como as dashcams já protegeram colegas.

3. Recolhem imagens que ninguém revê

Por mais sólidas que sejam as provas em vídeo, são inúteis se ficarem esquecidas num disco rígido ou forem apagadas muito antes de serem necessárias. 

Muitas frotas recolhem horas de imagens que nunca são revistas. O que realmente precisa é de imagens inteligentes:

● Sinaliza automaticamente os clipes quando algo invulgar acontece

● Segmentos curtos à volta dos incidentes (não 8 horas de condução)

Caso contrário, está só a pagar por câmaras que apenas acumulam pó digital.

O que fazem de diferente as frotas inteligentes com dashcams?

As frotas que colhem benefícios das dashcams têm algumas coisas em comum. Tratam as dashcams principalmente como ferramentas de segurança, e não apenas como dispositivos de vigilância.

1. Usam câmaras de dois canais

Dashcams de uma só lente contam apenas metade da história. As frotas inteligentes usam sistemas de dois canais que gravam tanto:

● A estrada: para captar o que o condutor viu (ou não conseguiu evitar)

● O condutor: para provar a atenção ou identificar distrações

2. Usam as imagens para formar, não apenas para punir

Se o único momento em que um motorista vê as gravações é quando está em apuros, está a perder uma grande oportunidade. 

As melhores frotas usam as imagens da dashcam para conversas semanais de segurança de 5 minutos. Em vez de envergonhar os condutores por cada erro, elas:

● Mostram pequenos excertos de situações perigosas durante a reunião de segurança.

● Deixam os condutores reverem e discutirem os seus próprios hábitos de condução.

● Acompanham tendências e recompensam melhorias ao longo do tempo

3. Automatizam o Trabalho

Não há forma de um gestor de segurança ver 50 horas de gravações de estrada. É aí que a automação importa. Frotas inteligentes usam:

● Marcação por IA: marca automaticamente comportamentos de risco como andar demasiado perto ou distração.

● Alertas em tempo real: notificam os gestores de eventos críticos em tempo real.

● Backups: cópias de segurança automáticas para que nada importante se perca.

O Que a Melhor Dashcam Realmente Faz Pela Sua Frota

Esqueça o exagero das vendas ou o jargão de marketing. Eis o que uma dashcam fiável e bem instalada faz na prática:

1. Prova exatamente o que aconteceu

As gravações não mentem. Quando alguém o acusa de passar um sinal vermelho, reveja as imagens da dashcam. Quando um veículo o raspa e culpa o seu motorista, a dashcam regista tudo.

Dashcams modernas como as da AKEEYO eliminam riscos legais e suposições do processo, o que pode significar a diferença entre pagar uma indemnização de seis dígitos e fechar o caso numa tarde.

2. Acelera o processo de sinistros

As seguradoras não gostam de ambiguidades. Se houver dúvidas sobre o que aconteceu, vão demorar mais tempo, fazer mais investigações e talvez sugerir um acordo, só para seguir em frente.

Mas quando lhes entrega imagens claras e com carimbo de hora, não têm outra escolha senão decidir a seu favor. Os sinistros processam-se mais rápido. Os veículos voltam ao serviço mais cedo. E a sua equipa não passa semanas a tratar de papelada.

3. Ajuda a evitar pagar por acidentes que não causou

Este é o verdadeiro benefício. Com um sistema de dashcam fiável, não precisa de esperar que as provas estejam do seu lado — vai tê-las.

O Que Procurar Numa Dashcam Comercial?

Se simplesmente está a montar uma GoPro no tablier, está a perder o essencial. Para uso comercial, precisa de mais do que apenas uma câmara.

Precisa de um sistema inteligente que:

● Grava em alta definição, 1080p ou superior, para que matrículas e sinais de trânsito fiquem nítidos.

● Cobre vários ângulos, geralmente voltados para a estrada e para o condutor.

● Capta eventos automaticamente como travagens bruscas, curvas repentinas ou colisões.

● Armazena as gravações de forma fiável num cartão SD.

● Não exige manutenção diária por parte dos seus motoristas.

AKEEYO As dashcams são desenvolvidas tendo todos estes casos de uso em mente.

Uma Nota Sobre Câmaras Viradas Para o Condutor

Há sempre debate sobre a privacidade do condutor. Ninguém quer sentir que está a ser vigiado enquanto trabalha. Mas quando as dashcams são usadas para proteger, e não para punir, os condutores percebem o seu valor. Muitos até pedem câmaras viradas para o habitáculo após verem como as imagens ajudaram a limpar o nome de um colega.

No fim, tudo depende da cultura.

Fazer a sua equipa perceber que o objetivo é proteger e não punir vai tornar a implementação muito mais fácil.

Considerações Legais a Ter em Conta

A gravação na estrada é legal na maioria das jurisdições. Mas, quando se trata de gravar dentro do habitáculo ou armazenar dados pessoais, há alguns pontos a considerar:

● Informe os seus motoristasHá muitas situações em que a transparência não só faz sentido como também é exigida por lei.

● Elabore uma política claraIndique quando as imagens são recolhidas, quem as analisa e durante quanto tempo são armazenadas.

● Respeite os limitesIsto não se trata de microgestão; é antes uma questão de garantir segurança, responsabilidade e prestação de contas.

Desde que lidere com a mentalidade certa, evitará dores de cabeça legais.

Em resumo

Instalar câmaras de bordo em toda a sua frota não é uma questão de seguir tendências ou adicionar gadgets aos seus camiões. É uma questão de proteger as pessoas, o equipamento e o balanço da empresa.

Não espere pelo próximo acidente para perceber que precisava de uma.

Comece com alguns veículos. Utilize um sistema que faça sentido para a sua operação. Marcas como a AKEEYO tornam fácil começar sem os habituais problemas tecnológicos.

Porque quando chegar o momento de provar o que realmente aconteceu, ter essas imagens vale muito mais do que o que pagou pela câmara.