Politique d'expédition

AKEEYO expédie des marchandises dans le monde entier. Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.

 

Processus de livraison de colis :
Notre entrepôt → transit → société logistique dans notre pays → transit → société logistique dans votre pays → transit → livré

 

Méthodes d'expédition

Deux méthodes d'expédition sont proposées.

  • Expédition standard | Coût : 10 $
  • Expédition accélérée | Coût : 25 $ - 40 $

Une fois qu'une commande a été exécutée et expédiée, un courriel de confirmation contenant le numéro de suivi sera envoyé au destinataire. Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément.

Suivi de colis et estimation du délai de transit

Méthode(s) d'expédition Délai de livraison Informations de suivi
Expédition standard 7 à 12 jours ouvrables Traçable
Expédition accélérée 4 à 7 jours ouvrables Traçable

Livraison gratuite

La livraison gratuite est offerte siLa commande est supérieure à 99,99 $.

 

Réclamation pour boîte endommagée ou article(s) incorrect(s)

Une réclamation pour un article endommagé/incorrect dû au transport DOIT être effectuée dans les 3jours ouvrables de réception de la commande internationale. Un nouveau produit sera expédié ou un remboursement sera fourni après que le client aura accepté de fournir une preuve photographique complète des dommages.

Frais de douane

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais/droits à la douane.AKEEYO.com n'est pas responsable du paiement de ces frais. Ces derniers sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas prédire leur montant – cela relève de la discrétion du bureau des douanes.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web. Vous recevrez également un e-mail avec le numéro de suivi.

Étapes :

Connectez-vous à votre compte→Mon profil→Mes commandes→Trouvez la commande spécifique que vous souhaitez suivre→Cliquez sur le bouton « Suivre » à côté du numéro de suivi

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le sujet ci-dessus, veuillez nous contacter àhelp@akeeyo.com