Politique d'expédition

AKEEYO expédie des marchandises dans le monde entier. Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. 

 

Processus de livraison de colis :
Notre entrepôt → transit → entreprise logistique dans notre pays → transit → entreprise logistique dans votre pays → transit → livré

 

Méthodes d'expédition

Deux méthodes d'expédition sont proposées.

  • Expédition standard | Coût : 10 $
  • Expédition accélérée | Coût : 25 à 40 $

Une fois la commande exécutée et expédiée, un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi sera envoyé au destinataire. Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément.

Suivi du colis et estimation du temps de transit

Méthode(s) d'expédition Temps d'expédition Informations de suivi
Expédition standard 7 à 12 jours ouvrables Traçable
Expédition accélérée 4 à 7 jours ouvrables Traçable

Livraison gratuite

La livraison gratuite est offerte si la commande est supérieure à 99,99 $.

 

Réclamation pour boîte endommagée ou article(s) incorrect(s)

Une réclamation pour dommage/article incorrect dû à l'expédition DOIT être effectuée dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande internationale. Un nouveau produit sera expédié ou un remboursement sera effectué après que le client aura accepté de fournir des preuves photographiques complètes des dommages.

Frais de douane

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais/droits de douane. AKEEYO.com n'est pas responsable du paiement de ces frais. Ceux-ci sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas prédire combien ils pourraient être – cela dépend de la discrétion du bureau de douane.

Comment suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande sur notre site internet. Vous recevrez également un email avec un numéro de suivi.

Pas:

Connectez-vous à votre compte → Mon profil → Mes commandes → Recherchez la commande spécifique que vous souhaitez suivre → Cliquez sur le bouton « Suivre » à côté du numéro de suivi

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le sujet ci-dessus, veuillez nous contacter à help@akeeyo.com