Retour en restitutie

 Koop met vertrouwen

Binnen1 jaarvanaf de datum van aanmelding, bij elk prestatiefout als gevolg van niet-menselijke schade, kunnen gebruikers van de gratis vervangingservice gebruikmaken. De heen- en retourverzendkosten worden gedragen door de verkoper.

Kunstmatige schade, gewijzigde items zijn niet in aanmerking komend voor retour, restitutie of uitwisseling*

Late of ontbrekende restituties (indien van toepassing) 
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt. 
Neem vervolgens contact op met uw bank. Vaak is er enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.  Als u dit alles heeft gedaan en u nog steeds uw restitutie niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op viahelp@akeeyo.com

Uitwisselingen (indien van toepassing) 
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet omwisselen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail ophelp@akeeyo.com

 

Teruggaven (indien van toepassing) 

Als u bent goedgekeurd, dan wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegekend aan uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.