Política de envío

AKEEYO envía mercancía a todo el mundo. Todos los pedidos serán procesados dentro de 2 días hábiles.

 

Proceso de entrega de paquetes:
Nuestro almacén → tránsito → empresa logística en nuestro país → tránsito → empresa logística en tu país → tránsito → entregado

 

Métodos de envío

Se proporcionan dos métodos de envío.

  • Envío estándar | Costo: $10
  • Envío Acelerado | Costo: $25-$40

Una vez que se haya completado y enviado un pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento al destinatario. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden enviarse por separado.

Seguimiento de paquetes y estimación del tiempo de tránsito

Método(s) de envío Tiempo de envío Información de seguimiento
Envío estándar 7-12 días hábiles Rastreable
Envío Acelerado 4-7 días hábiles Rastreable

Envío gratis

Se ofrece envío gratuito a siEl pedido es superior a $99.99.

 

Reclamar caja dañada o artículo(s) incorrecto(s)

Una reclamación por daño/elemento incorrecto debido al envío DEBE realizarse dentro de 3días hábiles del recibo del pedido internacional. Se enviará un nuevo producto o se proporcionará un reembolso después de que el cliente acepte proporcionar evidencia fotográfica completa del daño.

Tarifas personalizadas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos/tasas en aduana.AKEEYO.com no es responsable de pagar estos cargos. Estos son responsabilidad del cliente. No podemos predecir cuánto podrían ser – eso queda a discreción de la oficina de aduanas.

Cómo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su pedido en nuestro sitio web. También recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

Pasos:

Inicia sesión en tu cuenta→Mi Perfil→Mis Pedidos→Encuentra el pedido específico que deseas rastrear→Haz clic en el botón “Rastrear” junto al número de seguimiento

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el asunto anterior, contáctenos enhelp@akeeyo.com